¿Quién puede leer mis documentos?
Nadie, salvo usted. Sus archivos se cifran en su navegador, antes de enviarse, con una clave derivada de su contraseña que nunca sale de su dispositivo. Nuestros servidores solo reciben datos binarios ilegibles. Ni nosotros, ni nuestro proveedor de alojamiento, ni nadie más puede abrir sus documentos sin su contraseña. El código que realiza este cifrado es abierto y verificable.
¿Dónde se almacenan mis archivos?
En Infomaniak, un proveedor de alojamiento independiente cuyos centros de datos están certificados según la norma ISO 27001. Sus archivos se replican allí en varios centros de datos, lo que los protege frente a cualquier fallo de hardware. Y como están cifrados antes de llegar allí, ni siquiera Infomaniak ve más que datos ilegibles.
¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?
Sus datos se pierden de forma definitiva, y no podemos hacer nada al respecto. Es la contrapartida directa de nuestra seguridad: como la clave de cifrado depende únicamente de su contraseña y no existe en ningún lugar de nuestros sistemas, nadie puede reconstruirla. No hay función de recuperación, porque crear una equivaldría a crear una puerta trasera. Anote su contraseña en un lugar seguro.
¿Por qué no piden ni correo electrónico ni teléfono?
Porque el día que le roban el bolso, su teléfono se va con él, y quizá ya no tenga acceso a su correo. Un servicio que exige un código por SMS o por correo electrónico se vuelve inaccesible justo en el momento en que lo necesita. Narvalio se abre con un identificador impreso en una tarjeta y una contraseña que solo usted conoce. Nada más.
¿Qué ocurre con mis datos después de 90 días?
Se eliminan automáticamente. Narvalio no es un almacenamiento permanente, es una red de seguridad para la duración de un viaje. Pasados los 90 días, su espacio y su contenido se borran de nuestros servidores. Si vuelve a viajar, crea una nueva copia de seguridad.
¿En qué se diferencia de Google Drive?
En dos aspectos. Primero, una nube convencional puede técnicamente leer sus archivos; nosotros no, porque están cifrados en su equipo antes del envío. Segundo, una nube convencional da por hecho que todavía tiene su correo y su teléfono para conectarse. Narvalio está pensado para el caso en que lo ha perdido todo: el acceso depende únicamente de una tarjeta y una contraseña.
¿Cómo comprobar que no leen mis archivos?
El código que cifra sus documentos en su navegador está publicado en acceso libre. Cualquier desarrollador puede examinarlo y confirmar que la clave de cifrado nunca sale de su dispositivo y nunca se transmite a nuestros servidores. Una promesa de confidencialidad que no se puede verificar no vale nada: la nuestra está abierta a inspección.
¿Tienen mis copias valor oficial?
No. Son copias personales, sin valor jurídico, que no sustituyen a sus documentos originales. Sirven para facilitar sus gestiones en caso de pérdida o robo: probar su identidad ante un consulado, recuperar un número de pasaporte, presentar una reserva. Para cualquier gestión oficial, solo los originales tienen validez.